Cancelación de suscripción

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalidad. Mantienes el acceso hasta el fin del periodo pagado.

Cambio de plan

Puedes subir o bajar de plan; la diferencia se prorratea al siguiente periodo o se coordina con soporte.

Reembolsos

Si el pago se cobró y la licencia no fue generada por un error nuestro, te devolvemos el monto íntegro. Las licencias ya activadas y en uso no son reembolsables, salvo error de cobro.

Pagos duplicados y errores de cobro

Reporta a soporte@kardya.pro con tu comprobante; devolvemos duplicados dentro de los 7 días hábiles de verificado.

Suspensión del servicio

Solo suspendemos por mora prolongada o uso indebido, previo aviso por correo.

Licencias no activadas

Si aún no activaste tu licencia, puedes pedir cambio de plan o devolución dentro de los 7 días de la compra.

Contacto

soporte@kardya.pro · Lima, Perú.